Для более удобной навигации и больших возможностей, зарегистрируйтесь на сайте
  • Отчеты (20725)
    Всё интересное и новое
  • Видео (52)
    Видео из путешествий
  • Места (3228)
    Куда можно поехать
  • Люди (2557)
    Пользователи и рейтинги
   
    
Черногория
(124 поста)
 
Всего постов

20725

Catamaran 5*

0
05 Октября 2007
Solskjaer
0
0

Catamaran 5*
Далее фотографии, описание и отзывы об отеле Catamaran 5*






Catamaran 5*

Отзывы:


Точно не 5 звёзд, скорее 3+ или 4--.

/01.10.07 11:04




Добрый день! Отель хороший, за время всего отдыха небыло негатива вообще! Ездили вчетвером 20-25 лет, номера хорошие, уютные, убирают каждый день, кондиционер работал исправно и не расстраиваетесь если номер бедет не на море, так как с другой стороны очень красивые горы!!! Кормят хорошо, разнообразно, за 10 дней не надоест. Территория отеля действительно небольшая, но очень красивая, ухоженная. заход в море, крупная галька, но зайти можно вполне нормально!
Отдельное СПАСИБО ХОЧЕТСЯ СКАЗАТЬ АНИМАЦИОННОЙ КАМАНДЕ!!!! Ребята молодцы, один ежедневный танец чего стоит....!!!!!!!!!!!!!!!! Скучать не давали, даже если не участвовать все равно весело!!! Только из за них хочется еще раз приехать!!! Ребята если вы читаете, огромное ВАМ спасибо и привет!!! ( мистер БЛОНДИ, мистер ШУРИК, САША, НАТАЛЬЯ, ЮЛИЯ!!! Очень была бы рада если бы написали.......

/02.07.07 12:30




Начнемс... постараюсь быть объективным. Сам отель неплох, хотя територия действительно не большая. Комнаты уютные, чистые... кстати ести вас поселят с видом на мечеть не расстраивайтесь, ибо громкоговорители на минарете орут тихо, а с другой стороны на соседних отелях стоят гораздо более мощные громкоговорители... т.е. еще не извесно кому повезет))) Номера по противоположную сторону мечети с видом на крышу соседнего отеля, когда на кухне жарят рыбу находится в номерах невозможно... За номер с видом на море просят 100 американских рублей (одному постояльцу удалось договориться за 50) По поводу кондиционера... больная тема, когда мы приехали, он воабще не работал! После двух дней жалоб сказали что его уже починили... и влючили... только это было с 23.00 до 02.00!!! На ресепшене отгавкивались мол сейчас не сезон, не сильно жарко (+30-35 в тени) и поэтому он воабще не нужен... в конце мая его, о чудо, начали включать еще и в период с 13.00 до 15.00.
На територии есть бесплатный бильярд, настольный теннис, доступен тенисный корт (при наличии своих ракеток-бесплатно), минигольф.
Питание- полный абзац... я уже 4 раз в Турции но такого еще не встречал... выбора нет, если вы не едите баранину- останетесь практически без мяса на весь период отдыха... фруктов мало, только к концу отдыха начали давать арбузы и клубнику... до этого только яблоки. Напитки... эх... можно пить только пиво, вино и турецкую анисовую водку (раки)... все остальное (джин, коньяк, водка) разводят ТЕПЛОЙ ВОДОЙ 1:3 (где разумеется 3 части воды). Соки... если это можно так назвать... приносят конфентрат и заливают водой из крана... с привкусом хлорки... :)
Бассейн в нормальном состоянии, не воняет хлоркой... хотя чистят его редко и в основном к 10.00, когда там куча народа ))) Есть горки, тож ниче.
Заход в море реален только с пирса, поскольку пройти и не упасть по скользким камням достаточно сложно... мне удалось только один раз- первый и последний. Пирс ухоженный, с лежаками и типа креслами (бесформенные груши из дермантина), говорят там когда-то проводились дискотеки, пляж тоже не плох.
Анимация - хотя я и не любитель их кривляний, в этом отеле практически каждый день ходил на шоу... смешно...
Персонал и сервис... это мля вобще... таких наглых и грубых ублюдков я еще не встречал... когда начинаешь высказывать им что-то они делают вид что не понимают русского. Урезонить их можно только подойдя к их шефу.
Дискотека... а что она там есть? Если это можно назвать дискотекой... пару пенсионеров и пару пьяных придурков... типа "я тут самый охренительный парень"... хотя молдоване "Жгут НЕПАДЕЦКИ" :-)
Короче если вы уже не первый раз в Турции, и хотите отдохнуть а не тратить время на постоянные перепалки с персоналом этот отелья вам выбирать не рекомендую.

/03.06.06 12:22




Отдыхали в отеле Катамаран с 02.09.2007 по 11.09.2007.
Отдохнули вроде бы и не плохо благодаря тому, что море было великолепным и находилось очень близко.
Хорошо:
1. Теплое, прозрачное море.
2. Чистый, приятный, бассейн.
3. Расстояние до моря.
4. Ухоженная, красивая территория (но очень маленькая), красивые цветы и растения.
5. Из напитков – вкусный пакетированный чай.
Неплохо:
1. Номера.
2. Уборка номера и смена белья каждый день (за 1 дол).
3. Питание однообразное, но выбор большой. Особенно много овощей и сладостей. Мясных блюд мало, можно сказать почти отсутствовали.
4. Персонал вежливый.
5. Пирс на пляже (три выхода в море).
Плохо:
1. Плохо моется посуда в главном ресторане. Приходилось перед каждым приемом пищи осматривать столовые приборы и отмачивать в кипятке, после этого тщательно протирать салфеткой.
2. Основной контингент отдыхающих - «НАШИ ЛЮДИ», который никогда не отдыхали цивилизовано. Желание пролезть везде первыми - неискоренимо.
3. Морской пляж не приспособлен для людей – булыжники мешали нормально войти в море. Могли бы и дорожки деревянные положить, как это мы видели в Крыму.
4. Анимация. Ребята старались, но очень уж было видно, что все это им уже надоело и из – за все выглядело небрежно и неопрятно от одежды до их однообразных мероприятий. Короче не зажигали.
5. Услуги в отеле дороже в 2 - 4 раза, тех что предлагаются через дорогу от отеля (турецкая баня, экскурсии и т.д).
6. Очень разведенные спиртные напитки - 1 к 4. Выпивку берите с собой из дома –не пожалеете.
7. Работа кондиционера. Как говориться, «Слышишь звон, не знаешь где он».
8. Расположение номеров. Боясь неудачного поселения, на рецепции дали 30 долларов за хороший номер. Нас определили на 3 –й этаж правого крыла. В результате: справа –море, слева горы, а прямо перед носом соседний отель с его запахами из кухни (ФУ!), звоном посуды и постояльцами в номерах.
Ехав в этот отель мы прочитали много отзывов. Можно сказать одно всему плохому можно верить, хорошее практически не подтвердилось. Ели-ели дотягивает до 3-х звезд.
Привет из Киева Юле и Илье из Москвы!!! Часто бываем в Москве – может увидимься.
Пишите anutka_r2005@ukr.net

/14.09.07 20:11




Отдыхали в отеле Катамаран с 02.09.2007 по 11.09.2007.
Отдохнули вроде бы и не плохо бл
агодаря тому, что море было великолепным и находилось очень близко.
Хорошо:
1. Теплое, прозрачное море.
2. Чистый, приятный, бассейн.
3. Расстояние до моря.
4. Ухоженная, красивая территория (но очень маленькая), красивые цветы и растения.
5. Из напитков – вкусный пакетированный чай.
Неплохо:
1. Номера.
2. Уборка номера и смена белья каждый день (за 1 дол).
3. Питание однообразное, но выбор большой. Особенно много овощей и сладостей. Мясных блюд мало, можно сказать почти отсутствовали.
4. Персонал вежливый.
5. Пирс на пляже (три выхода в море).
Плохо:
1. Плохо моется посуда в главном ресторане. Приходилось перед каждым приемом пищи осматривать столовые приборы и отмачивать в кипятке, после этого тщательно протирать салфеткой.
2. Основной контингент отдыхающих - «НАШИ ЛЮДИ», который никогда не отдыхали цивилизовано. Желание пролезть везде первыми - неискоренимо.
3. Морской пляж не приспособлен для людей – булыжники мешали нормально войти в море. Могли бы и дорожки деревянные положить, как это мы видели в Крыму.
4. Анимация. Ребята старались, но очень уж было видно, что все это им уже надоело и из – за все выглядело небрежно и неопрятно от одежды до их однообразных мероприятий. Короче не зажигали.
5. Услуги в отеле дороже в 2 - 4 раза, тех что предлагаются через дорогу от отеля (турецкая баня, экскурсии и т.д).
6. Очень разведенные спиртные напитки - 1 к 4. Выпивку берите с собой из дома –не пожалеете.
7. Работа кондиционера. Как говориться, «Слышишь звон, не знаешь где он».
8. Расположение номеров. Боясь неудачного поселения, на рецепции дали 30 долларов за хороший номер. Нас определили на 3 –й этаж правого крыла. В результате: справа –море, слева горы, а прямо перед носом соседний отель с его запахами из кухни (ФУ!), звоном посуды и постояльцами в номерах.
Ехав в этот отель мы прочитали много отзывов. Можно сказать одно всему плохому можно верить, хорошее практически не подтвердилось. Ели-ели дотягивает до 3-х звезд.
Привет из Киева Юле и Илье из Москвы!!! Часто бываем в Москве – может увидимься.
Пишите anutka_r2005@ukr.net

/14.09.07 20:11




Территория очень маленькая (чистая и зеленая – не спорю, кедры, пальмы, различные растения) это не место для прогулки. Море рукой подать, но спуск действительно не удобны, и не очень чистое. Номера – это тихий ужас. Визуально отель выглядит не плохо, за счет его особой формы – буквой П многие номера выходят во внутреннюю часть или на стены других отелей (вид на море у ограниченного числа номеров). Когда нас поместили в один из таких номеров, мы не смогли увидеть не то что море, а даже солнце (только соседняя стена и крыша входа в отель). Поэтому пришлось доплатить и переселиться в люкс (люкс это обычный номер в хорошей европейской гостинице и не больше), но вид был действительно прекрасным. Не понимаю зачем делать белое белье и полотенце, если не можете их отбелить и уничтожить пятна…? Принадлежности в ванной мыла, кондиционеров и прочего не было – они закончились (так нам было сказано) Теперь о питании: однообразно и не вкусно. Были оладьи по утрам – это, пожалуй, единственный плюс. Никаких море продуктов (о мидиях, омарах и кальмарах даже и речи не может быть, обычную не подавали рыбу), мясо гриль тоже не видели, как впрочем и просто мясо или птицу. Из фруктов были только арбузы и редко абрикосы, персиками можно было кидаться друг в друга с целью нанесения увечий. Соки – отдельная песня, вспомните старую рекламу Юпи и Зуко – только они и не более. Местные алкогольные напитки это красное и белое вино (без дальнейших градаций, просто две бочки). Если вы соберетесь на утренние экскурсии вам никто не накроет ранний завтрак и не даст коробку с едой с собой (как в других отелях – лично видели и сидели облизывались). В гостиницу нельзя вносить еду и напитки с улицы (система все включено – прямой запрет), но из баров нельзя брать напитки и еду в номер. Собирались на экскурсию хотели просто набрать воды из автомата, так нам запретили. На экскурсии даже не ездите – смотреть нечего, гиды толком ничего не рассказывают (уважаю наших бабушек гидов!!! Они точно спецы в своей области)

/12.09.07 18:32



Друзья, этот отель советую активным людям, скучать Вам там не дадут это точно, АНИМАЦИЯ просто СУПЕР!!!
Еда и сервис конечно немного не соответствуют 5*, но это забываешь, когда участвуешь во всевозможных развлекательных программах! (зарядка, аквааэробика, водное поло, пляжный волейбол,КОНКУРСЫ в бассейне, танец живота и КОНЕЧНОЖЕ ЕЖЕДНЕВНЫЙ ФИРМЕННЫЙ ТАНЕЦ "ТЕКИЛА -БУМ" СУПЕР!!!!!!!!!!)
Мне очень понравилось ВСЁ!!!И я вернулась бы сюда еще раз!!!
Смотрите фото! на них вся правда!
Кто узнал можете писать на hoha_2002@mail.ru Буду рада!!!
Всему персоналу, аниматорам и работникам большой ПРИВЕТ!

/11.09.07 13:07





/05.09.07 13:31




всё ОК! ))) я советую этот отел....

/01.09.07 00:35





/29.08.07 16:29




Привет. Ездила отдыхать в июле 2007. Море-супер, но купаться возможно только с пирса. Анимация действительно хорошая, персонал приветливый. Единственное что конкретно напрягло это еда... Мяса нет вообще, то что у них называется мясом у нас собачьими консервами. Короче если для вас еда ключевой момент то это не ваш отель. Но вообщем впечатление от отдыха нормальное, отель не дорогой поэтому на все "-" можно закрыть глаза. Но это конечно далеко не 5 звезд.

/17.08.07 10:35





/28.07.07 03:29




Здравствуйте! Я ездила в отель Катамаран с 20.05.07- 1.06.07. Отдых понравился, вот только еда была не очень и убирали в номере поздно. Самые яркие впечатления- АНИМАТОРЫ!!!!! Молодцы ребята! Только они тянут этот отель!
Когда я вернулась домой, оказалось, что у меня пропали все фотки и видео, и у меня на память ничего не осталось! ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА: пожалуйста, если у вас есть фото или видео с аниматорами Катамарана 2007г ( Наташа, Ксюша, Катя, Юля и беленький Саша)пришлите мне на katch2004собакаmail.ru ! БУДУ ОЧЕНЬ ПРИЗНАТЕЛЬНА И БЛАГОДАРНА!!!!!
Аниматоры 2007г - Наташа, Ксюша, Юля, Катя и Саша самые лучшие!!!!! Только из-за них хочется туда вернуться! Они развлекают, танцуют, играют! Дорогая анимационная команда, если вы сейчас читаете мой отзыв, мне всё очень понравилось, бл
агодаря вам! Буду очень рада, если вы мне напишите или сбросите на мыло свои фотки или видео! Буду очень рада! Оставайтесь в Катамаране и на следующий год, я обязательно приеду!

/20.07.07 20:35




Только что вернулись из Турции , отель "Catamaran". Отель настолько компактный и удобный для отдыха настолько правильно использована вся достаточно небольшая территория.Такое впечатление, что побывали на островке, где все для тебя и твоего отдыха.Тут же при отеле замечательные SPA услуги.Прекрасная турецкая баня с полным комплексом косметологических услуг.Так что если Вы очень сильно устали и хотите отойти от суеты и особенно когда все рядом в едином комплексе- это здорово.Так что советую, что отель "Catamaran" для Вас.
До отъезда много прочитала комментариев по удобствам данного отеля.Думаю, что сколько людей, столько будет и мнений.Считаю, что администрация максимально использует весь потенциал возможных средств, чтобы сделать отдых приятным.

/08.10.06 20:53





/09.08.06 21:36




Мы с братом отдыхали в отеле "Катамаран" в Кемере (п. Бельдиби) с 8 по 22 июня 2006 года. Отдых очень понравился и, я думаю, мы ещё долго будем его вспоминать.
Начну с природы. Сказать, что в Кемере красивая природа, значит ничего не сказать. Вы только представьте чистое море лазурного цвета в сочетании с красивейшими горами, соснами, пихтами, кедрами, рядом с которыми растут пальмы, апельсиновые и лимонные деревья! Шикарные горные дороги - это вообще отдельный разговор.
Теперь об отеле. Конечно, кто-то скажет, что он не соответствует своей категории в 5*, но нет предела совершенству, и при желании в наикрутейших клубных отелях тоже всегда можно найти множество недостатков. У каждого свои запросы, но в данном случае качество вполне соответствует своей цене.
Территория небольшая, но очень симпатичная: свой чистенький пляж, 2 бассейна (крытый и на свежем воздухе), водные горки, бар рядом с пляжем, небольшой театр для шоу-программ, теннисное поле, детская площадка, место для игры в мини-гольф. Основное здание построено в виде катамарана, на первом этаже холл, lobby-bar, главный ресторан. В отеле есть турецкая баня, сауна, джакузи, тренажёрный зал. Номера очень комфортабельные, чистенькие, убираются каждый день. Персонал очень вежливый, отзывчивый, хорошо знает свою работу.
Питание отличное и вполне разнообразное, очень много разных салатов, блюд из грибов, десертов, фруктов... Так что не бойтесь остаться голодными.
На пляже галька, но с берега в воду заходить трудно из-за больших камней. Поэтому лучше спускаться с пирса по специальным ступенькам.
В отеле есть итальянский и турецкий ресторан, чтобы туда пойти, нужно записываться, и лучше это делать заранее.
Об анимационной команде можно говорить очень много. Ребята, которые там работают, - настоящие профессионалы. Они не только развлекают туристов в течение целого дня, предлагая сыграть в водное поло, пляжный волейбол, дартс, пострелять из винтовки, позаниматься утренней гимнастикой, аквааэробикой, стэпаэробикой и многое другое, но и готовят незабываемые вечерние шоу-программы и просто создают отличное настроение, не дают соскучиться. Бл
агодаря им действительно чувствуешь, что отдыхаешь не просто в отеле, а в большой и дружной семье. Большой привет мистеру Муму с его своеобразными шутками, Ладо, без которого отдых потерял бы половину своей прелести, Шурику, Диме, Саше, Юле, папе Роме и маме Жанне! Огромное вам спасибо за всё!
Единственный недостаток, который хочу отметить, это дискотека, которая проходила на пляже и была платной. К тому же людей туда ходило очень мало. Хотя для любителей ночных развлечений в Бельдиби достаточно мест, куда можно пойти потанцевать.
Я тут написала только основную информацию об отеле. Если вас интересует более подробная информация об отеле, экскурсиях и т.д. пишите на e-mail: olya-14@rambler.ru. Обязательно отвечу на все вопросы.
P.S. Большой привет Жене - мисс Катамаран из Ма-асквы, спасибо за твой отличный отзыв!

/29.06.06 17:59




Catamaran Hotel Resort 5* по-моему мнению не отвечает требованиям пятизвездной классификации гостиниц. Если бы Catamaran официально был 4* гостиницей, то в таком случае отель по праву можно считать одним из лучших четырехзвездиков в Бельдиби. Отдых в отеле по-немногу подходит как для молодежи, так и для семейного отдыха. Для молодежи оптимальное место развлечения - дискотека, которая работает до 02:00 ночи, для детей есть небольшая детская площадка и бассейн, но все же рекомендовать Catamaran для отдыха с детьми я считаю не стоит, да и молодежи там будет не столь весело. По питанию Catamaran мало отличается от других четырехзвездных отелей, и как во многих отелей мало мясных блюд. Пляж галечный, грязноватый, в море лучше заходить в специальной обуви. Обслуживание хорошее и как я уже говорил тянет на 4*.

/15.06.06 12:59




Отель на твердую 4*. Питание и обслуживание нормальное. Главная изюминка этого отеля дискотека. Очень хорошая. Самая хорошая из отельных дискотек Кемера. Сам отельчик миленький. Но конечно не 5*.
Я не проживала в нем, а только заходили и смотрели.

/18.08.05 17:12




Отель находится в поселке Бельдиби. Отель хороший, зеленый. Сауна и баня бесплатные. Пляж берег песчаный, заход а море - галька. Отель староватенький, но содержится в чистоте, номера хорошие. Питание хорошее, за ужином дают мороженое. Отель хороший, но есть один минус- рядом находится мечеть, турки орут молитву 5 раз в день. Если это не препятствие для туристов, то в остальном хорошая пятерка, где туристы получат качественное обслуживание.

/15.07.05 12:09



Небольшой уютный отель. Территория компактная, но при желании можно погулять по Кемеру.В принципе все внутри мило, основное есть. Хорошая четверка по моему мнению.Номера просторны и уютны, но время лучше проводить на море.Экономичный вариант пятизвездочного отдыха.

/05.07.05 12:30




Были с 08.09 по 17.09. В целом отель неплох, достаточно уютный и чистый. Приятные номера, территория, в бассейне 3 горки. Из минусов можно отметить уборку в номерах, за три дня ни разу не пылесосили, и конечно он не для мясоедов. Много разной еды, но мяса и рыбы вы там не найдете (курица в наличии). Мясо только на вечере "Черное и белое" который проходит раз в две недели. Зато много фруктов арбуз,дыня, слива, яблоки каждый день, периодически виноград. В отелях по соседству и этого нет. Рестораны al karte одно название, посетить бесплатно можно один раз в неделю. В итальянский ходить не советую, еда хуже чем в общей столовой, рыбный гораздо лучше есть шанс получить настоящую форель. Не знаю как за деньги там кормят, но бесплатные ужины - у них одно достоинство сервировка и неплохое молдавское вино. Самое лучшее в отеле это команда аниматоров, об этом пишут практически во всех отзывах. Аниматоры действительно супер, ежедневное шоу и игры. Спасибо им, они вытягивают отель. Бесплатный теннис, минигольф и сауна. Не поддавайтесь на уговоры гида "Обзорная экскурсия по Анталии" это шоп-тур за ваши деньги, единственный + прокатят на катере к водопаду, действительно красиво. Оценить отель можно на хорошую четверку.

/01.10.07 17:26




Точно не 5 звёзд, скорее 3++ или 4--.

/01.10.07 10:56





/17.09.07 14:42




Цитата из рекламного ролика турфирмы Нева по радио Эхо Москвы:

"
Планировать отпуск очень легко. Начальник скажет - когда, а жена скажет - где!

А вот и нет! Как скажет турфирма Нева!
Счастье - это когда тебя понимает твоя туристическая компания!
"

Я никогда не думал, насколько правдивый ролик у турфирмы Нева!
Все так и будет! Нева понимает и вас, и как вас кинуть.
И Ваш отдых пойдет именно так, как Нева захочет, а не так, как Вы. Никак иначе!

Я расскажу об этом счастье.

Туроператор: Тур фирма Нева
http://www.nevatravel.ru/
Турагентство: он же, Москва, офис на Таганской.
Отдыхали (точнее мучились): 2 взрослых + ребенок 6 лет
Период: 27 июля - 9 августа 2007 года.
Страна: Турция
Город: Кемер
Поселок: Бельдиби.
Отель: 3 дня - Leo Hotels Arma 5* + 10 дней Catamaran resort 5*.

Чтобы было проще, и для тех, кто не будет читать подробный текст, сразу приведу основные выводы:
1. Больше никогда в жизни не буду иметь дело с туроператором "Турфирма НЕВА". И призываю к тому же всех, кто прочтет отзыв. Граждане! Не верьте их рекламе, не верьте их сайту! Есть огромный риск испортить себе отдых!
2. Больше никогда в жизни не поеду в турецкие отели "Leo Hotels Arma" и "Catamaran resort". Мне есть с чем сравнить - раньше я был доволен, поскольку подбирал отели очень тщательно, а не так, как в последний раз.
смотрите мои прошлые отзывы здесь:
http://www.tophotels.ru/main/hotel/al4825/?fc=1#27156
http://www.tophotels.ru/main/hotel/al5206/?fc=1#12245
3. Больше не поеду в Турцию. Всё, наелся. Там год от года ухудшается всё, что только можно:
- культура
- обслуживание
- еда
- море
- санитарное состояние
- криминальная обстановка
Зато остается неизменным:
- имитация "под 5 звезд" - мы платим небольшие деньги за имитацию. Это всё равно, что покупать китайский джип. Вроде как похож на настоящий, и дешево, но - только "похож".
- страна третьего мира - была, есть и будет
- внутренняя ненависть их к нам по причине менталитета и религии - мы для них нелюди, хотя внешне улыбаются, им нужны наши деньги
- шаг в сторону от охраняемого отеля - и ты не находишься в безопасности.

А теперь подробно.

Часть первая.
Как я подбирал тур и туроператора.

Как происходит процесс подбора, если вы просто пришли в агентство?
У вас интересуются, в какую страну вы хотите ехать и дают вам смотреть печатный каталог отелей - выбирайте.
Граждане! В этом каталоге можно не выбирать! Просто откройте наугад и ткните пальцем. Потому что в каталоге ЛЮБОЙ отель - хорош. Что 2*, что 5*, в любом месте. В каталоге сделаны грамотные фотографии. В каталоге не указаны никакие нюансы. В каталоге нет отзывов людей, побывавших в этих отелях. На самом деле - ВСЕ ОТЕЛИ - РАЗНЫЕ, даже, если у них одинаковое количество звезд. По-крайней мере, так обстоят дела в Турции.
Я поражаюсь, как люди делают свой выбор таким образом!
Когда вы зададите уточняющие вопросы по отелю менеджеру - вы получите одно из двух: a) лабуду, выданную за правду или б) заведомо недостоверную или неполную информацию.
Потому что для того, чтобы качественно отвечать на вопросы, человек должен ЛИЧНО побывать в отеле и пожить там хотя бы два дня.
Как вы думаете, посылают ли турфирмы своих "девочек-менеджеров" в отели? Нет, т.к. экономят на этих расходах и не вкладывают деньги в образование высокотекучего персонала.
Как вы думаете, ответят ли вам честно, указав недостатки отеля, даже, если они их знают? Нет, т.к. цель менеджера и политика любой фирмы - "побыстрее закончить разговор с вами, высосать с вас больше денег, послать вас в том числе в слабопродаваемые отели (у них же есть обязательства иногда перед отелями!), заключить договор и пригласить следующего клиента".
Я уже давно понял, что подбор тура и отеля - это работа, которую у нас в России нужно делать ТОЛЬКО самому. Причем - долго, тщательно, по интернету. Никакие агентства этого не сделают за вас так же качественно. В силу того, что работать не умеют и не хотят.
В агентство нужно приходить уже просто за оформлением строго того, что тебе нужно. Не более того.
Так я поступал раньше.
Долго и тщательно шерстил интернет, подбирая отели. Читал отзывы. Понимал, где в отзывах субъективизм, а где факты. Определялся с выбором. Потом изучал отзывы по туроператорам. Потом находил турагента, где я мог купить нужный тур. И заранее оформлял тур.
И был доволен, получая ожидаемый результат.

В этот раз я оказался в ситуации цейтнота.
Из-за ситуации на работе, я был вынужден срочно принять решение об уходе в отпуск, и срочно уехать. Конкретно: В четверг решил ехать, а в субботу уехал.
Поэтому чтобы не рисковать с неизвестными отелями, решил поехать в прошлогодний свой отель - http://www.tophotels.ru/main/hotel/al4825/?fc=1#27156.
И опять же, чтобы не рисковать с туроператором (в прошлом году было все нормально), в поисках поставщика тура зашел на сайт Невы
http://www.nevatravel.ru/
Там удобная система подбора тура. Как позже выяснилось - это обманка, имитация.
И вижу - есть нужный мне отель.
Звонок в турагенство - и мне подтверждают, что отель есть, и места есть, и билеты есть, и если я приезжаю в четверг вечером и оплачиваю, то в субботу утром без проблем уезжаю.
Я прошу забронировать мне этот отель, до вечера, пока я приеду.
Получаю отказ: "мы не бронируем по телефону, приезжайте и забронируем только при личном визите".
Я прошу уточнить, насколько информация на их сайте соответствует действительности, чтобы зря не ездить. Если я на сайте вижу - отель есть, он НА САМОМ ДЕЛЕ есть, или может быть на сайте устаревшая информация.
Получаю отказ в форме: "если на сайте есть, значит есть, а точнее - при вашем визите".

Это был первый звоночек, но я его не услышал... надо было после такого ответа тут же искать нужный отель у других.

Часть вторая. Как я оформлял тур.

Срочно сгребаю деньги, документы, срываюсь с работы, мчусь на Таганку.
Приехал в 5 вечера.
Очередь... В тесном помещении... Стульев нет... Бедные люди толпятся кучей в узком коридоре...
Ну что ж, потерплю, в прошлый раз было так же... Главное, чтоб отдых удался.
Наконец меня милостиво приглашает менеджер по Турции Елена Крачковская.
Я сажусь, и она профессиональным жестом протягивает мне каталог с отелями, сама берет телефон и собирается уходить: "Выбирайте пока".
На ее лице явственно читается то, что она желает сообщить о себе окружающим:
"Уй, надоели. Я такая красивая, предназначена для совсем другой жизни, а здесь я не для того, чтобы с вами работать, а по совсем другим причинам. И вообще, скоро конец рабочего дня, и у меня сегодня ужин с бойфрендом, а потом завтрак тоже с ним. А ездит он на Бентли. Так что не думайте, что я - просто менеджер."
Я нарушаю стандартную модель поведения, сказав, что каталог мне не нужен, и я чётко знаю, что я хочу, и времени мало, поэтому давайте сразу к делу.
Я хочу такой-то отель, на такой-то период, на сайте вашем это всё есть, 2 взрослых+ребенок.
Девушка впадает в некоторый ступор (чуть в сторону от стандарта - ступор).
Потом говорит, чтобы я подождал, а сама берет телефон и уходит минут на 10 звонить бойфренду. Т.е. буквально "я своих планов не меняю, ты сиди, а я пойду".
Вздыхаю и жду. А куда деваться?
Возвращается Елена вся в мыслях о предстоящем ужине и завтраке, и наконец-то приступает к делу, начав задавать вопросы.
Страна? Отель? Период? Сколько человек?
Я терпеливо пересказываю во второй раз свои потребности.
Елена смотрит в компьютер и наконец сообщает, что да, Нева-таки может дать мне все желаемое за мои деньги!
Ура! Приехав в Неву лично, я получил подтверждение, которого не смог получить по телефону!
Я облегченно вздыхаю - не зря приехал, и не придется срочно искать замену туроператора.
И мы начинаем оформление тура.
Елена задает вопросы - фамилии, имена, даты рождения и т.д. и вносит все в компьютер.
Что насторожило - так это глухота Елены. На многие вопросы приходится отвечать по два раза.
Но я списал это на ее мысли о своем совершенно другом предназначении в этой жизни.
Несколько раз она отвлекакалась на телефон. Пару раз выходила звонить из комнаты...
Как же долго оформляется тур для клиента с четко известной потребностью!!!
Елена внесла все данные в компьютер и ее лоб озарился работой мысли на тему: пора печатать бумаги, ничего ли я не забыла?
Глядя в компьютер, мне был задан уточняющий вопрос, сколько лет исполнится ребенку во время отдыха?
Что насторожило, так это неспособность девушки к элементарным логическим умозаключениям.
ДАТЫ РОЖДЕНИЯ - у тебя перед глазами в компьютере. А мне задается вопрос - сколько лет ребенку, и сколько ему будет в момент отдыха.
Вздыхаю и терпеливо отвечаю девушке. Пусть уже скорее печатает...
Елена задает вопрос: "Оплачиваете все сразу или сначала аванс, а сумму завтра"?
Я сообщаю, что всё сразу. Пусть Елене будет приятно.
Минут через пять Елена задает тот же вопрос, и я второй раз отвечаю.
Понимая при этом, что ничем ее не поразил.
И что клиент, пришедший в Неву второй раз за два года, принесший в Неву за два раза свыше 5000$, платящий за тур сразу, для Невы - не более чем очередной лох. И что лохов этих много, и что ты уйдешь-другие подойдут. И что клиентом ты для нас станешь с совсем другими суммами денег. И т.п. грустные вещи... Что ж, да, я в России пока что не клиент. Смирюсь.

Здесь я был ошибся второй раз. Нужно было внести аванс, а остальное завтра. Скоро поймете, почему...

Наконец Елена напечатала бумаги и передала на подпись.
Шаблонный договор и все остальное, но, не смотря на нетерпение в глазах Елены, я стараюсь проверить хотя бы ключевые вещи: даты, сроки, фамилиии, имена.
С огорчением вижу:
Срок поездки - не соответствует заявленному. Разница в 1 день.
Имя ребенка написано с грамматической ошибкой.
Фамилия жены - написана неправильно.
(речь о тех документах, где фамилии написаны по-русски, до английских даже не дошел.)
Прошу Елену исправить.
Елена:
- а какой вам нужен срок??? вы ж сами сказали! (я понимаю, что уже не доказать, что я говорил, пока она была мысленно с бойфрендом, и просто прошу исправить)
- а какая ошибка в имени "лИонид" ??? (я немножко повышаю её кругозор, объясняя, что это русское имя пишется через "е" )
- а какая фамилия у жены ??? (я объясняю, что мы все - семья, и что у нас по паспортам одна и та же фамилия, что она легко могла видеть по документам)

Документы в итоге с хмыканьем, вздохами, и перерывами на телефон, переделаны.
С момента прихода в Неву, учитывая, что я четко знал, что я хочу, прошло 3 часа. На улице уже 8 вечера.
Я снова сверяю ключевые вещи в документах и подписываю.

Здесь я ошибся в третий раз.
Нужно было посмотреть, УКАЗАНО ли в договоре НАЗВАНИЕ нужного мне отеля.
Указано оно не было. Было написано: Отель: *****.
Я честно говоря, даже не стал обращать внимание. Обычная ведь ситуация для России, да? И не только в туризме. С нас много где хотят денег, не прописывая четко - за что. Поэтому у нас большое значение имеет репутация и доверие. У меня было доверие... с прошлого раза.

Часть третья. Истинное лицо Невы.

Как вы заметили, тур я оформил в четверг вечером, а уезжать должен в субботу утром.
Пятница.
Жена в пожарном порядке собирает вещи. Я последний день на работе.

Я еду в машине на другой конец города , у меня до конца дня еще совещание, после чего еще куча дел на вечер, включая поездку в Неву для получения турпакета.
В 13 часов раздается звонок из Невы, и я с облегчением вздыхаю: "Сейчас скажут, что вечером нужно получить документы для поездки в офисе Невы, авиабилеты".
На проводе Елена. И меня охватывает ужас и совсем уж дурное предчувствие.

Разговор постараюсь привести почти дословно.
- Ваш отель (Vera Forrest) не подтвердили. Мы можем предложить на замену отель Arma. Условия те же: 5 звезд, всё включено. Но придется доплатить еще 200 евро. Вы согласны?
- Как не подтвердили? Вы ж и по телефону и когда тур оформляли, заявляли, что он - есть !!!
- Это "отель по запросу", мы не можем гарантировать. Отель прислал отказ. Так что, перебронируем на Arma?
- Я согласен на Vera Aqua. Там, куда я хотел ехать - отельный комплекс на одной территории. На него можете перебронировать?
- На него тем более нет мест. Есть только один - Arma.
- А что это за Arma? Я его не знаю. Как я могу согласиться, не зная на что ???
- Он есть у нас на сайте, посмотрите.
- Я не могу посмотреть - еду в машине - и потом не смогу... Это ведь отзывы читать надо...
(я в этот момент в шоке от безвыходности ситуации)
- Ну решайте. Мне нужно срочно. Чтобы знать - бронировать или нет?
- Елена, а Вы не могли хотя бы бегло просмотреть отзывы и перезвонить мне?
- Нет.
- Сколько у меня времени для принятия решения?
- Минут 15, не больше.
- Могу я отказаться от поездки?
- Да. Но решить нужно сейчас. Чтобы знать - бронировать или нет.
- И что в этом случае?
- Приедете, получите деньги.
- Как называется отель на замену? Точное название?
- Arma.
- И всё? Никаких больше слов?
- Никаких. 4 буквы. Arma. На нашем сайте он есть. Посмотрите там. (опять забыла, что я в машине...)
- Хорошо, я понял, перезвоню в течение 15-ти минут.

В пожарном порядке звоню коллеге, прошу его зайти на сайт www.tophotels.ru, найти там в Турции отель Arma, бегло почитать что за отель и хотя бы бегло - отзывы. Общий настрой при беглом прочтении отзывов уже станет понятен.
Коллега не может найти Arma.
Лихорадочно соображаю, что скорее всего, отель называется по-другому, не так, как в базе Невы. Объясняю коллеге, как попытаться его найти - место, старое название, дополнительные слова и т.п.
5 минут ушло на поиск. Нашелся "Leo Hotels Arma".
Я, проклиная Елену и все несогласованные базы данных во всем мире, предполагаю, что это он и есть, и жду, пока коллега врубится в отзывы. (Кстати, не ошибся, а в Неве - неправильное название в базе данных).
Коллега читает цитаты, время поджимает, и я понял, что отель КАРДИНАЛЬНО отличается от того, что я хотел. Отель из серии "так себе".
Осталось 5 минут.
Звоню жене, объясняю ситуацию, и мы решаем вопрос: отменить отпуск (а при этом следующий я смогу взять только осенью, и ребенок останется без моря) или соглашаться на замену.
У обоих шок, но решение принимать нужно, и 15 минут, данные Еленой, истекают.
Решаем: ребенку главное море, он на многие вещи не обратит внимания, а мы, взрослые, потерпим недостатки отеля. Едем.

Звоню Елене. В Неву.
Вы никогда не пробовали дозвониться в Неву менеджеру, в режиме цейтнота или срочности?
Это просто песня, как у них работает служба приема и переадресации звонков.
Интересно - попробуйте набрать Неву и попросить соединить с менеджером Еленой?
Вам задают вопрос: Вы юр.лицо или частное? И после вашего ответа, что вы "частное" - вы будете слушать музыку "ваш звонок очень важен для нас" до опупения.
Позвоните второй раз, и сходу заявите, что вы частное, и просите соединить с Еленой.
Вы услышите вопрос: "С какой Еленой"? А потом ту же музыку.
Позвоните в третий раз, и сразу выдавайте: я частное лицо, хочу соединиться с Еленой, менеджером по Турции, сидит на первом этаже, в дальнем левом углу со стороны входа в комнату, и у меня очень срочный вопрос, и я не помню ее фамилии. (А обязан помнить, а?)
Послушайте музыку снова.
А когда надоест - просто повторяйте звонки с последним (третьим) вариантом вашей самопрезентации до тех пор, пока вам сказочно не повезет, и вам ответит Сама. Она. Звезда.

Примерно 40 минут изучения специфики Невы по вопросам телефонных звонков и суммарного ожидания, и я услышал Eё. Елену.
Поинтересовался, не опоздал ли я со звонком, на что, Елена, зевнув, ответила, что - нет, вполне уложился (мне было объявлено Еленой - 15 минут, прошло - почти час...и я не опоздал... зачем было ставить меня в жесткий цейтнот ??? ).

В четвертый раз ошибся. Ну почему???? Почему я так переживаю за выполнение своих обязательств перед всякими конторами а-ля Нева, в то время, как они - вообще ни за что не переживают ??? Надо было спокойно потратить час на изучение отеля по телефону, ничего бы не случилось с Невой !!!

Сообщил Елене, что очень недоволен ситуацией, фактически у меня нет выбора - или у меня накрывается отпуск совсем, или я соглашаюсь поехать туда, куда Нева пошлет.
Я соглашаюсь поехать. И подтверждаю по телефону согласие на перебронирование.
Елена говорит ОК и вешает телефон.

Примерно в 17 часов я вырываюсь наконец с работы, нужно ехать в Неву за турпакетом через город, пробки, боюсь не успеть к раздаче...
По пути успеваю таки заскочить в интернет-кафе, зайти на www.tophotels.ru, почитать отзывы, коих там очень много, и - О УЖАС, понимаю, что ПОПАЛ!
Я получил полное представление об отеле, и понял, что отдых испорчен! Год ожидания, две недели счастья, всё - Неве под хвост... Я НЕ ХОЧУ В ЭТОТ ОТЕЛЬ! Даже бесплатно не хочу! Даже если мне заплатят - не хочу!

Часть четвертая. Нет выхода.

Я уже не просто в шоке, а почти в коматозе. За что? За что я отдал 2000$ ??? Почему я, как кролик, вынужден лезть в пасть к удаву, не в силах что-либо изменить??? За мои же при том деньги ???
Звонок жене, лихорадочный поиск выхода.
Жена тоже в шоке:
- Откажись от тура, верни деньги, я уже нашла через знакомых турагенстсво, там тебя ждут, если успеешь до 21 часа - у них точно есть нужный нам отель "Vera Forrest"
- Скорее всего, Нева деньги не вернет.
- Почему ??? Есть же договор, мы хотели определенный отель, они его не дали, причем случилось это не в Турции, а еще здесь !!!
- Сейчас я посмотрю договор...
(помните? "ошибка номер три"? - НАЗВАНИЯ ОТЕЛЯ НЕТ В ДОГОВОРЕ! Написано: *****)
- Не получится. Формально они выполнили условия своего хитрого договора. Написали - *****? AI и дали - ***** AI.
- ТЫ ЧТО??? НЕ ПРОВЕРЯЛ название отеля, когда договор подписывал???
- А где ты вообще видела турфирмы, которые название отеля пишут ??? Кроме того, в прошлом году ездили от Невы, не думал, что кинут! ...
- Постарайся им по-человечески объяснить.
- Постараюсь, но не верю. Знаю, как работают в фирмах "девушки-менеджеры-на-телефонах-по-клиентам". Ничего не решают. И наверх стараются вопросы не передавать для решения.

... Уже подходя к Неве, понял, что юридическая зацепка все-же есть:
Нева не уложилась в указанную в договоре сумму денег. Сумма-то в договоре прописана явно, и я всю ее заплатил уже. За другой отель Нева хочет доплату. Я в праве не соглашаться на доплату. Срок также указан явно. Сократить дни Нева тоже не в праве.
Таким образом, я свои обязателсьва - выполнил в полном объеме, а Нева - не может. На этом основаении можно требовать расторжения договора.
Буду требовать возврат денег на этом основании.

Часть пятая. Звериный оскал Невы.

Вы никогда не заходили в офис Невы на Таганке в с 18 до 21 часа? Когда Нева за сутки до вылета выдает туристам турпакеты?
Перед тем, как покупать у Невы туры, просто зайдите в это время - посмотреть, послушать.
Гарантирую, что если вы понаблюдаете за процессами вокруг себя хотя бы полчаса, больше вы туда не придёте...
Толпа. Духота. Негде не только стоять, негде даже очередь занимать. Клиенты заходят, не могут понять, где какая очередь куда.
Параллельно очередные поверившие Неве туристы вроде меня пытаются оформлять туры... и листать эти все эти каталоги, тратя на это уйму времени.
Понаблюдайте, как менеджеры объясняют туристам про те или иные отели, как они отвечают на вопросы, как врут, как по каждому вопросу чуть в сторону от стандарта звонят "наверх" - Старшему Менеджеру.
Это надо просто видеть, это не расскажешь.

(а я ведь мечтаю быстро вернуть деньги и успеть до 21 часа в другое агенство, где меня ждут!)
После долгих выяснений - что мне делать, если мой тур-пакет уже готов, и их вот тут выдают, а я хочу отказаться от тура, милая девушка радостно сообщила, что никаких проблем - обратитесь к своему менеджеру, он все сделает.
Прорываюсь через возмущенную на меня очередь и вижу, что "моего менеджера" - Елены - нет.
Ее коллеги советуют подождать - вышла, мол...
Жду.
Спустя 15 минут Елены нет. Преодолевая злобность толпы потенциальных клиентов Невы, ожидающих своей очереди на счастье (как я их понимаю!), прорываюсь к другой девушке, сидит за столиком напротив Елены, и добиваюсь у нее аудиенции. Каажется, Настя, но не уверен. Девушка в принципе хорошая, не такая эффектная, как Елена, но более умная, внимательная, добрая. Но - заложница СИСТЕМЫ, в которой работает.
Выясняется, что Елена Прекрасная уже ушла домой...

Давлю на жалость - маленький ребенок, отпуск испорчен, он так хотел в тот отель, а тут другой. Вы поймите, и т.д.
Нева не понимает, и деньги не возвращает.

Вижу, что девушка действует по определенным правилам, и просто сама не вправе принимать решения о возврате. Сейчас ее задача - не допустить возврата. За возврат ее не похвалят.

Ужесточаю. Нужный мне отель Нева не дала, а посылает в другой, в который я не хочу. Не хочу - и поэтому давайте сделаем мне возврат денег - и всё.
Т.е. с подтекстом типа: "клиент имеет право вернуть не устроивший его товар и получить назад деньги" - примерно так в Законе о правах потребителя.

Нева не хочет. Настаивает, что я поеду туда, куда она меня сочла возможным послать.

Прошу девушку вызвать старшего менеджера.
Девушка ему звонит и спрашивает, что делать. 10 минут ожидания - и мне сообщают, что возврат денег - не проблема вообще. Только за вычетом штрафа.... 500 ЕВРО. Деньги я не рисую, поэтому штраф 500 евро платить не хочу.
(штраф... как будто я в чем-то виноват... штраф скорее Нева должна платить в таких случаях...)

Приступаю к последней попытке.
Сообщаю, что есть договор, я его выполнил - Нева нет. по пункту "сумма денег". Или пусть уложится в договор по всем пунктам - или расторгает.
Минут 10 препирательств с девушкой ни к чему не привели.
Время у меня утекает... Я прошу девушку избавить саму себя от мучений и связать меня напрямую со старшим менеджером (тут же, на втором этаже офиса). И я буду спокойно, не мешая клиентам, жаждущим туров в Неве, решать свой частный вопрос.
Девушка бледнеет, и говорит, что со Самим Старшим Менеджером мне, клиентишке, говорить не по сану, это нельзя, даже думать нельзя, что она не может, грех смертный...и т.д....
После чего я понимаю, что охранник в холле также меня никуда не пустит.
А я как раз сегодня был без ОМОНА... Такая вот незадача. Захватывайте с с собой что-нибудь или кого-нибудь, если решите пойти в Неву!

Девушка звонит старшему. Снова пауза.

(а все это время та же девушка еще отвечает на телефоны, сама звонит клиентом, и оформляет тур сидящей тут с каталогом очередной паре несчастных туристов...)

Минут через 20 мне сообщают, что Нева изыскала возможность дать мне взамен изначального - отель Timo в Алании (взамен Кемера), при этом Нева вернет мне разницу в стоимости - 200 Евро.
Прошу на 5 минут пустить меня к свободному компьютеру быстро просмотреть отзывы по отелю Timo.
Отказ. Не можем пустить тебя за НАШ компьютер. На вот, каталог посмотри. По поводу каталога я уже высказывался, но делать нечего - просмотрел.
Пляж будет через дорогу - зато песок, а не галька, как в Кемере.
Отель недавно построен, может быть там номера нормальные, кондиционеры и пр... - а в прошлогоднем отеле это был один из минусов.
Да, Нева не дала то, что я хотел, но хоть часть денег вернет.
В общем - плюс-минус-взвешивание. Учитывая безвыходность ситуации - вариант похож на разумный копромисс...

Уточняю у Невы - если я соглашаюсь, то гарантирует ли Нева, что из этого отеля не придет отказа??? А то сейчас время потеряю, а по нему тоже будет отказ???
Нева уверяет, что как раз с этим все будет ОК. Это, мол, их, гарантированнный отель. В отличие от "отелей по запросу".

Даю согласие на этот компромисс, и меня просят подождать.
Жду.
Время уже 19-30. С каждой минутой мои шансы в случае неудачи с Невой забрать деньги и до 21 часа успеть в другое агентство, уменьшаются катастрофически.
Время 20 часов. Напоминаю о себе и вновь жду.
Время 20-15.
По моей просьбе (а не сама!!! ) девушка звонит куда-то и выясняется, что обещанный мне Timo - тоже не подтвержден - т.е. ОТКАЗ. По гарантированному отелю!!!

У меня уже просто кончаются и силы, и время, и я понимаю, что всё. Я проиграл.
Меня кинули. Кинули нагло. Профессионально. Безжалостно. Что это такая система по получению денег - наглая, жестокая, бездушная.
Она основана изначально - на рекламе. "Ведущий типа туроператор".
Затем - на сайте, где грамотно представлен товар, которого на самом деле у Невы - просто нет. Он "по запросу". Поэтому никаких гарантий, что мы получим то, что хотим. Сайт Невы - просто туфта. Картинка, не более того.
Затем на методах загона клиента в цейтнот и в безвыходное положение.
Затем - на методах не позволить клиенту получить деньги назад.
Затем - на методах постоянной оттяжки времени.
Медленно, но верно, кролик заползает в пасть удава... спасения нет...
И я, не будучи братком, ментом, депутатом и т.п. не имею больше шанса получить деньги.
И я, не будучи юристом, не имею шанса в дальнейшем отсудить деньги, либо имею, но посвятив этому жизнь.
Я вспоминаю, что я по-прежнему в Совке, хотя уже вроде как Россия...

Я спрашиваю, что, собственно, теперь Нева намерена со мной делать?

И ближе к 21 часу рождается последний приказ Невы - как и где мне отдыхать.
3 дня - отель Arma.
10 дней - отель Catamaran. Там хорошо. Особенно для детей... О том, как там хорошо, и как там для детей - рассказ отдельный.
Авиабилеты на меня Нева уже сделала на завтра. Вылет в 6-30.
Авиабилеты Нева уже ни вернуть в авиакомпанию не может, ни перенести - вранье наверняка, может, если захочет, просто - не хочет.
Завтра вылет в 6-30 (авиабилеты-то уже есть, их не изменить, хотя), встать утром придется в 2 часа. А сейчас 21 час а еще нужно еще доехать до дома, собраться и хоть чуть поспать...
Ловушка захлопнулась. Деваться мне некуда. Плюнуть на 2000$, уйти, никуда не ехать, а потом всю жизнь судиться с Невой, я не хочу.
Я соглашаюсь, пусть уже оформят мне хоть что-нибудь...

Итог:

в 21 час я, осчастливленный красивыми турпакетами Невы, обтекая дерьмом, поплёлся домой.
Зная, что один отель - явно плохой. А второй - вообще неизвестный.
В голове звенела цепочка:"Почему? За что? Как я так попал?... Жену жаль, ребенка жаль...". И сначала, по кругу.

А теперь об отелях, в которые меня послала турфирма Нева.

Об отеле Leo Hotels Arma - в разделе соответствующего отеля

Catamaran resort 5*

Находится в поселке Бельдиби. Выйдя из отеля, можно посетить местные лавчонки.

Территория.

Маленькая, но, за исключением пляжа - приятная и зеленая.

Пляж.
Галька.

Заход в море.
Крупная Галька.
Это требует пояснения.
Что такое "крупная галька"? Это не то, что вы подумали.
Это - огромные, лежащие на дне в беспорядке, валуны.
Заходить - огромный риск переломать ноги.
Декларировать этот отель с таким заходом, как "детский" - просто преступление.
Мы, конечно, немного облегчили страдания, купив специальные тапочки в ближайшей лавке а-ля галоши, но не об этом мечтали...так купаться.
Пляж - отвратный.
Заход в море - просто жуткий, опасный.
Само море постоянно грязное, волнами прибивает все то, что турки кидают в море с проходящих кораблей и из саммих отелей.
Были замечены:
- презервативы
- женские прокладки
- человеческие фекалии
- газеты
- полиэтиленовые пакеты
- трава с газонов отелей
- остатки еды
- мешки из-под мусора и собственно разнообразный мусор из них.
Море в зоне купания никем не очищается.
Антисанитария жуткая.
Души для обмывания после моря - плещут ледяной водой.
В здравом уме ехать на такое море - просто глупость неимоверная. Ладно я туда попал не по своей воле, но остальные-то ???

Единственный плюс - поскольку пляж и море просто жуть, в принципе всегда есть места у моря на лежаках.
Около бассейна - надо занимать рано утром.

Кухня.
Главный ресторан отеля - чтобы было понятно, напоминает совковую столовку.
Шум, звон, дикие очереди за едой.
Самая засада в том, что отель почти что вегетарианский. Мясных блюд либо нет, либо есть в единственном количестве, в одном месте. Поэтому когда "что-то дают", народ ломится за едой, выстраивается дикая очередь.
Еда быстро кончается, новой не будет.
То есть посещение отеля - это примерно как в советские времена посещение магазина, в котором выбросили колбасу.
Поэтому народ весь ходит злой, все пытаются прийти к открытию, все рыщут как волки, в поисках еды.
Остальная еда (не мясо) приготовлена весьма странно, с сильным турецким акцентом, жирное, острое и т.п.
На почве мяса туристы Пегаса устроили скандал своим гидам. После скандала в отеле появилось мясо. Один раз.
Сладостей мало, на всех не хватает.
Фруктов очень мало, в основном безвкусная зеленая дыня.
Организация работы в ресторане отеля - еще та. Официанты убирают столы антисанитарными методами.
На замечания реагируют либо игнором, либо фразой "я не понимай русски".
Мы нигде кроме отеля не питались. В бассейне вообще не купались. Воду из крана не пили.
Тем не менее, жена получила острую кишечно-желудочную инфекцию типа "энтерокишечная". Инфекция развилась взрывообразно, и, не смотря на экстренные меры (принудительная рвота), состояние ее дошло до обморочного.
Вынуждены были вызвать врача. Жена 3 суток пролежала в госпитале в Кемере, под капельницей с антибиотиками.
Выписали ее только потому, что страховая компания, предоставленная турфирмой Нева не позволяет держать таких пациентов более 3-х суток.
Уезжая из отеля, жена находилась в полукоматозном состоянии. Сейчас долечивается дома.
Отдохнули, блин.
Делайте выводы.

Комнаты.
Нормальные.
Кондиционер - центральный. Работает тем не менее, хорошо. Не работает при открытом балконе.
Однажды был день, когда вырубился кондиционер во всем отеле. Это была вешалка.
Кондиционер работают независимо от наличия ключа.
Будьте готовы к тому, что если номер выходит на мечеть - в 5 утра будет кричать мулла, воздавая хвалу Аллаху.
Будьте готовы к тому, что если номер выходи на соседний отель - вдыхать запахи.
А других вариантов в общем-то и нет.

Контингент.
В основном украинцы. Это типа базовый отель для каких-то Украинских турфирм.
Меньше русские.
Другие русскоговорящие.
Совсем единично иностранцы.

Обслуживание.
Уборка нормально.
Само обслуживание - отвратное. Игнор.
Жена вернулась из госпиталя - попросил принести много воды питьевой - из-за обезвоживания нужно было много пить - принесли одну бутылку. Дальше покупал сам.
При проходе в отель охрана ковыряется в сумках, т.к. "нельзя проносить еду и напитки".
Попросил приносить еду в номер, т.к. жена не могла ходить в ресторан - один раз принесли, потом игнор. Еду носил сам.
При уборке забыли наволочку надеть на подушку - добивался 45 минут.
Сидят девицы типа "Guest Relations". Толку от них нет. Сами языка не знают, туркам ничего не могут объяснить, добиться от них тоже ничего не могут.

Анимация.
Хорошая, но я видел и получше. Ничего особенного, на самом деле.

В общем такого отдыха у меня в жизни еще не было и сделаю все, чтобы больше не было.
Никогда больше с Невой.
Никогда больше в Турцию вообще.

/13.08.07 16:18




Отдыхали в конце июля. Негатив мы видели только часа 2 когда приехали, маленькая территория, маленький номер, нас в номере было трое, но впринципе это не так важно, потому что в номер мы приходили только спать. Территория не большая, но удобная. Многие жалуются на плохую еду, но я могу сказать что голодным не ходил никто, и что не маловажно, еда правильная, практически ничего жирного, поэтому желудок отдахал. Хотя в снек-баре оч вкусная картошка фри и пицца, повора молодцы. Оч вкусные сладости, разнообразие которых не надоедает, есть с 5 (кажется ) часов перерыв на кофе, где тоже дают сладкое, правда я поела один раз всего наверно, постоянно есть нельзя. а там практически в любое время ты можешь поесть.Очень вкусный чай, напитки, кроме юпи разведенного вполне приличные.
У бассейна свободных лежаков как правило не было, но рядом море и поэтому желания лежать у бассейна даже не возникло...купалась в бассейне один раз, и то зачем непонятно))) море потрясающее, заходила только с пирса, поэтому про простой спуск ниче сказать не могу...
Теперь самое главное, АНИМАЦИЯ СУППЕР!!!! Если вы хотите вы учавствуете, если нет то нет, но была олимпиада в отеле, и Тунч (аниматор, турок) просто заставил нас с сестрой учавствовать, о чем ни она ни я потом не пожалели, развлекают и занимают постоянно, не успеваешь дойти до пляжа))) я за 14 дней ни разу не полежала на пляже и не позагорала, постоянно чем то были заняты, гимнастика, танцы живота, водное поло, волейбол, бочча, и куча всего...Вечерние шоу, просто суппер, танцы суппер, проводили конкурсы и лотереи, на мистере катамаран чуть не уписилась со смеху, так же, турки(аниматоры) в процессе общения изучающие русский язык, это что-то, не смеяться невозможно...Несколько раз была дискотека у снек бара, потом дискотека на пирсе, 2 пенные вечеринки, просто суппер!!!! Был неприятный момент (украли полотенце с пляжа,20 баксов по моему) , один из аниматоров помог решить эту проблему, за что емцу огромное спасибо,он просто принес нам другое. Всем ребятам: Алекс, Шурик, Саша, Наташа, Ксюша, Аня, Катя, Тунч, Танер, dj Hayri, все молодцы!!! спасибо вам огромное за прекрасный отдых!!! пишите мне на почту)) она у вас есть, я вам всем вышлю фоты на которых вы есть))))

/13.08.07 11:56



Всем привет!! Я была в Катамаране в августе прошлого года (5-ый раз в Турции - есть с чем сравнить, уж поверьте!!) Этот отель - очень хорошее сочетание всего позитивного, что бывает в Турции, поэтому собираюсь туда в конце августа к закрытию летнего сезона ;) Присоединяйтесь!! Пишите на аську 240837679

/01.08.07 11:00




Отличный отель хотя и на первый взгляд не большого размера. Превлекает своей индивидуальностью. Рядом с ним отели обыкновенные и порой завидуешь сам себе, когда понимаешь, что мог выбрать отель который рядом. Пляж правда не совсем такой, как на фото. Точнее он такой, но когда приходишь лежаки в разные стороны, видна структура пляжа(не то песок не то мелкая галькая серого цвета, которая не подходит по дизайну к морю). Это наверное самое "но". Остально просто супер. Белье и палатенца меняют каждый день не зависимо оставил доллар или нет. Когда видишь как убрали номер, сам захочешь оставить чаевые. Еда просто супер. Хоя некоторые жалуются на отсутствие мяса. Скажу про себя. Ел в доволь. Боялся, что приеду и увижу на весах большие цифры. Все как и прежде. Не потому что видеть стал плохо, еда вся в пору. Все свежее. Разнообразное. Каждый день можно было увидеть новшество. Можно и далее рассказывать о всех прелестях, но лучше увидеть своими глазами. Анимация просто супер. Хочешь тупой отдых, никто тебя трогать не будет. Хочешь активный, только заяви о себе... Рекомендую

/20.07.07 22:23




Здравствуйте! Я ездила в отель Катамаран с 20.05.07- 1.06.07. Отдых понравился, вот только еда была не очень и убирали в номере поздно. Самые яркие впечатления- АНИМАТОРЫ!!!!! Молодцы ребята! Только они тянут этот отель!
Когда я вернулась домой, оказалось, что у меня пропали все фотки и видео, и у меня на память ничего не осталось! ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА: пожалуйста, если у вас есть фото или видео с аниматорами Катамарана 2007г ( Наташа, Ксюша, Катя, Юля и беленький Саша)пришлите мне на katch2004собакаmail.ru ! БУДУ ОЧЕНЬ ПРИЗНАТЕЛЬНА И БЛАГОДАРНА!!!!!

Аниматоры 2007г - Наташа, Ксюша, Юля, Катя и Саша самые лучшие!!!!! Только из-за них хочется туда вернуться! Они развлекают, танцуют, играют! Дорогая анимационная команда, если вы сейчас читаете мой отзыв, мне всё очень понравилось, благодаря вам! Буду очень рада, если вы мне напишите или сбросите на мыло свои фотки или видео! Буду очень рада! Оставайтесь в Катамаране и на следующий год, я обязательно приеду!

/20.07.07 20:36




Здравствуйте! Я ездила в отель Катамаран с 20.05.07- 1.06.07. Отдых понравился, вот только еда была не очень и убирали в номере поздно. Самые яркие впечатления- АНИМАТОРЫ!!!!! Молодцы ребята! Только они тянут этот отель!
Когда я вернулась домой, оказалось, что у меня пропали все фотки и видео, и у меня на память ничего не осталось! ОГРОМНАЯ ПРОСЬБА: пожалуйста, у кого есть фото или видео с аниматорами Катамарана 2007г ( Наташа, Ксюша, Катя, Юля и беленький Саша)пришлите мне на katch2004собакаmail.ru ! БУДУ ОЧЕНЬ ПРИЗНАТЕЛЬНА И БЛАГОДАРНА!!!!!

/15.07.07 22:38




12.Рестораны «А ля карте» - малый ассортимент блюд, малочисленный, невнимательный персонал – смену блюд ждали по 20-30 минут, в общем бр-р-р-р-р… Бесплатный совет, перед рестораном «А ля карте» плотно поужинайте, не пожалеете :)
«+»1.Ухоженная территория отеля.2.Хороший бассеин с горками.3.Много сладостей в столовой- ресторане (пироженки, тортики и т.д.) – рекомендую.4.Рядом расположенные отели еще ХУЖЕ.
Итого счет: 12 «-» против 4 «+».Резюме - если едите первый раз за границу то терпимо, думаю вам понравиться. Кто едет второй и более раз – посещение ПРОТИВОПОКАЗАНО:( 01.07.2007г.

/05.07.07 14:19




8.Бывших аниматоров нет, новые Туч и Танэр (турки) примитивны и самодовольны, отдыхающие им по фиг, самое большое 2-3 сценки или пародия на известных исполнителей – в общем полный отстой. Самое смешное, что при 99% заполнении отеля русскоязычными отдыхающими, Танэр - ведущий шоу, делает объявления на турецком , английском, немецком и только потом на русском – акт “уважения” тем кто им платит…:)
9.Дискотека проводиться на площадке в море, музыка только “техно”, танцующих иногда бывает всего 2-5 человек.
10.Лежаки у бассеина занимали с утра :) 11.Очень много соотечественников русских, украинцев, казахов – культура поведения - без комментариев12.Рестораны «А ля карте» - малый ассортимент блюд, малочисленный, невнимательный персонал – смену блюд ждали по 20-30 минут, в общем бр-р-р-р-р… Бесплатный совет, перед рестораном «А ля карте» плотно поужинайте, не пожалеете :)
«+»1.Ухоженная территория отеля.2.Хороший бассеин с горками.3.Много сладостей в столовой- ресторане (пироженки, тортики и т.д.) – рекомендую.4.Рядом расположенные отели еще ХУЖЕ.
Итого счет: 12 «-» против 4 «+».Резюме - если едите первый раз за границу то терпимо, думаю вам понравиться. Кто едет второй и более раз – посещение ПРОТИВОПОКАЗАНО:( 01.07.2007г.

/05.07.07 14:18




Чтобы не утомлять своими литературными изысками, привожу таблицу «-» и «+».
«-» 1.Центральный кондиционер охлаждает воздух только 2 раза в день по 3 часа. 2.При открытии балкона, вся комната прекрасно просматривается с противоположных балконов,очень шумно.3.Столовая- на всех места не хватает.За фруктами, мясом, рыбой необходимо стоять в очередь.4.Из фруктов давали зеленые, неспелые абрикосы, сливы, арбуз и зеленую дыню.5. Питьевой воды в бутылках нет. Ночью все закрыто – умирай от жажды.6.Приносить воду, фрукты, продукты в отель с улицы запрещено.7.Анимация очень посредственная. Танцевальная группа с Украины (Луганск, девочки Наташа и Ксюша из Киева) профессиональна, но смотреть каждый день танцы – утомляет.
8.Бывших аниматоров нет, новые Туч и Танэр (турки) примитивны. Смешно но при 99% заполнении отеля русскоязычными отдыхающими, Танэр - ведущий шоу, делает объявления на турецком , английском, немецком и только потом на русском – акт “уважения” .:)
10.Лежаки у бассеина занимали с утра :)11.Очень много соотечественников русских, украинцев, казахов – культура поведения - без комментариев
11.Рестораны «А ля карте» - малый ассортимент блюд, малочисленный, невнимательный персонал – смену блюд ждали по 20-30 минут, в общем бр-р-р-р-р… Бесплатный совет, перед рестораном «А ля карте» плотно поужинайте, не пожалеете :)
«+»1.Ухоженная территория отеля.2.Хороший бассеин с горками.3.Много сладостей в столовой- ресторане (пироженки, тортики и т.д.) – рекомендую.4.Рядом расположенные отели еще ХУЖЕ.Итого счет: 11 «-» против 4 «+».Резюме - если едите первый раз за границу то терпимо, думаю вам понравиться. Кто едет второй и более раз – посещение ПРОТИВОПОКАЗАНО:( 01.07.2007г.

/05.07.07 14:12





/03.07.07 19:28




Месторасположение у отеля вполне нормальное. Через дорогу ряды магазинчиков поселка, так что вечером есть чем заняться. Сам отель на самом деле скромная пятерочка, а скорей всего хорошая четверка. Територия небольшая, но хорошая : много зелени, пляж хороший, бассейн с горками прикольными.
Номера не большие, но довольно приличные. С едой конечно не очень - скудный выбор блюд, для турецкого отеля слишком скромно.
В общем - отель стоящий посещения. Если бы не еда = можно было бы сказать, что отель полностью соответствует уровню 5 звезд.

/03.07.07 00:27




Только аннимация.Ребята из Луганска молодцы

/25.06.07 14:55





/25.06.07 14:42




Отель очень приличный! Обслуживание хорошее. Кормят нормально. Море и вид на горы просто обалденные. Для тех, кто умеет плавать есть пирс . Бесплатная турецкая баня и внутренний бассейн с джакузи. Номер очень хороший, просторный, все есть и даже сейф. Он считается платным, но спасибо тем, кто открыл секрет , как им пользоваться, я уже сейчас не помню, но там обычная комбинация цыфр, вводите свои и пользуйтесь бесплатно! Единственным недостатком являются разбавленные напитки! Это видимо установка администрации. Неразбавленная только местная турецкая водка, разбавить ее невозможно, становится белой, коктейль "молоко льва " называется. И еще, солнце заходит в 17 часов. Да, к недостаткам можно отнести, что основной рестаран в закрытом помещении, на улице столиков нет. А так всем рекомендую. А аниматоры были просто супер, если там и сейчас эта команда, то скучать не придется. А базар в октябре там обалденный, цены просто смешные. По поводу муллы и мечети! Наш номер был как раз напротив мечети, но мы были так заняты отдыхом и собой, что это нам не мешало, а вот петух, который голосил по утрам , сначала рассмешил, а потом просто закрывали окно под утро и никаких отрицательных эмоций. Наслаждайтесь отдыхом и природой.

/23.05.07 22:31



Отдых очень понравился, отель отличный! Согласна в том, что многое конечно зависило от анимационной команды...Я уже третий раз в Турции, но такую команду вижу впервые. Честно говоря не хватит места, чтобы все написать, да и не передать все, надо просто быть там...Скажу просто - супер!!! В этом году ездила в клубный отель "Calimera" тоже в Кемере, ужас по сравнению с Катамараном. Даже ходила в гости, т.к было ностальжи...Правда в этом году часть людей из команды аниматоров там уже не работает, но судя по отзывам в этом году, атмосфера там не изменилась. Поэтому всем советую, очень веселый отдых, который потом еще долго вспоминаешь...

/22.11.06 15:23



Отдых очень понравился, отель отличный! Согласна в том, что многое конечно зависило от анимационной команды...Я уже третий раз в Турции, но такую команду вижу впервые. Честно говоря не хватит места, чтобы все написать, да и не передать все, надо просто быть там...Скажу просто - супер!!! В этом году ездила в клубный отель "Calimera" тоже в Кемере, ужас по сравнению с Катамараном. Даже ходила в гости, т.к было ностальжи...Правда в этом году часть людей из команды аниматоров там уже не работает, но судя по отзывам в этом году, атмосфера там не изменилась. Поэтому всем советую, очень веселый отдых, который потом еще долго вспоминаешь...

/22.11.06 15:17




Отельчик новый, симпатичный. Територия небольшая, но продуманая, зеленая. Море супер - чистое. Красивые горы. Напитки разбавлены, не очень приятно такие пить. Анимация хорошая, дискотека на пирсе - супер. В общем можно ехать, если недорогие путевки получаются.

/23.10.06 13:21





/16.10.06 21:45




Самый большой недостаток - не работающий когда надо кондиционер. Расписание работы кондиционера: с 06-00 до 08-00 с 12-00 до 15-00 с 18-00 до 20-00 с 23-00 до 01-00 и все... поверьте, спать невозможно!!!

/06.10.06 12:28




Отель 2*!!! Самый большой недостаток - не работающий когда надо кондиционер. Расписание работы кондиционера: с 06-00 до 08-00 с 12-00 до 15-00 с 18-00 до 20-00 с 23-00 до 01-00 и все... поверьте, спать невозможно!!! А какой же это отдых без полноценного сна? По сравнению с ночной духотой двухминутное пение в 5 утра из громкоговорителя соседней мечети - такая мелочь! Странно, почему хозяин отеля на этом экономит, ведь в том же Бельдиби даже в 3-х звездочных отелях установлены круглосуточно работающие кондиционеры (индивидуальные)!!!
Также все напитки, особенно крепкие, очень сильно разбавлены водой.

/04.10.06 11:55





/30.09.06 17:17



Alex + супер команда!

Хочется от всей души поблагодарить в первую очередь вас, ребятя, за замечательный и незабываемый отдых в «турецком отеле Catamaran»!
Действительно, только ваша заслуга в том, что отель по атмосфере и настроению заслуживает 5 звезд, а не бл
агодаря его обслуживанию и пр… Очень понравился отдых, внимание, шутки, комплименты  и, конечно, супер-данс-шоу!!! (Девочки, Alex танцует и ставит шоу – это нечто!!). Спасибо огромное!
А хозяевам отеля, если они конечно читают отзывы (что вряд ли) хотелось бы настоятельно пожелать: господа, цените и уважайте ребят, которые являются душой вашего отеля и ради которых еще раз хочется вернуться туда, а не относитесь к ним по «СВО..».
Саша, передавай привет и бл
агодарность всем ребятам: Ладо, Шурику, Диме, Юле (надеюсь у последних все сложилось удачно с работой), пиши, если будет время и возможность и звони, когда будешь в Киеве (email: tigra_is@list.ru; 8066-776-51-98).
Всех целуем и обнимаем, Ира + Катя

/27.09.06 10:56




Я в Турции была первый раз, так что сравнивать могу только с Крымом или с Хорватией. Сравнивать невозможно, потому что это абсолютно разные виды отдыха. Так что просто расскажу о впечатлениях.
Претензия к отелю есть только по поводу работы кондиционера, но в сентябре, когда я там отдыхала, сумасшедшей жары не было, поэтому я не мучилась. Находилась в номере только ночью. До середины ночи нагнаннной за вечерние часы прохлады хватало, а потом мы просто открывали балконную дверь, музыка уже не орала, воздух был прохладный - и нормально. Мечеть слышали дня 3-4, потом перестали замечать вообще.
Номер, в который нас поселили, был маленьким, не знаю, может, там есть и побольше, но нас опять же это не напрягало, поскольку места для того, чтобы поспать и помыться вполне хватало. Больше в номере мы ничего не делали :).
Территория у отеля небольшая, гулять негде, равно и как в самом Бельдиби, но к третьему вечеру, освоившись в баре на пляже с красным вином, я поняла, что гулять никуда не хочу. Отдых проходил по следующей схеме: полвосьмого подъем, идем занимать лежаки (хотя если бы не ходили, их все равно хватало всем, просто пораньше есть возможность выбрать место), потом завтрак, потом до 12 на пляже (в это время аниматоры предлагают всем игру в бочу, пляжный волейбол, дартс, водное поло, аквааэробику), в 12 - крэйзи инсейн пул гейм в бассейне, очень весело смотреть и каждый день разные игры, в 12.30 - обед, потом небольшой послеобеденный отдых, полчетвертого - снова на пляж. В это время аниматоры предлагают вам стрельбу из винтовки, тот же пляжный волейбол, а для девушек - йога, степ, танец живота. Солнце заходило за горы в начале шестого, поэтому мы где-то полшестого возвращались в номер, чтобы привести себя в порядок перед ужином. Ужин начинался в 19 часов. Бокал вина перед ужином, во время ужина и после ужина в снек-баре вплоть до начала вечернего шоу в 21.30.
В 20.45 была маленькая развлекательная программа для детей. Для детей же в 10.00 начиналась анимация на специальной детской площадке, но какой она была - не знаю, не видела, поскольку детей с собой не было :).
Ежевечерние шоу были увлекательными, особенно когда аниматоры танцевали сами, а не выдергивали отдыхающих участвовать в конкурсах. Танцевали профессионально, оторваться от этого зрелища было просто невозможно. С желанием, с огнем, с отдачей, не халтурно. Чего они вообще делают в Турции - непонятно. Им бы на настоящей сцене блистать. Серьезно.
Вообще аниматоры подходят к отдыхающим в течение дня, развлекают беседой, ненавязчиво вовлекают в участие в разных мероприятиях (ко мне, правда, ни разу никто не подошел, но видно у меня внешность какая-то не располагающая к общению, но я на них за это не в обиде, и так было весело :)).
В 23.00 начиналась дискотека на пирсе, вход туда бесплатный, напитки платно. Музыка вменяемая, вполне современная. Большой разброс от 50 сент до Верки Сердючки (но это крайности :)). Аниматоры на дискотеку приходят, зажигают народ и уходят в районе половины первого. Дальше народ зажигает сам.
Особенно запомнилось вечернее щоу Блэк энд Уайт. Описать невозможно, надо видеть. Сначала это ужин у бассейна, столы накрыты черными и белыми скатертями, всем отдыхающим также предлагается одеться в черно-белое. Ужин, потом веселый парад поваров, потом программа синхронного плавания в бассейне, очень интересно и профессионально, потом фейерверк на пляже, довольно продолжительный и красивый, а потом бесподобное танцевальное шоу, которое смотрится просто на одном дыхании. Еще была турецкая ночь, тоже интересно было поглядеть.
Вот таким вот образом проходил наш отдых на протяжении двух недель. В обратном самолете домой я просто рыдала - так мне не хотелось, чтобы этот отдых заканчивался.
И пару слов о сервисе. Персонал отеля поразил своей вышколенностью, в ресторане грязную посуду убирали моментально, частота и качество уборки нормеров от чаевых не зависели - одинаково хорошо и с ними и без, территорию отеля и пляжа постоянно намывают, начищают, убирают мусор, бегают на полусогнутых, незаметно, тихо и опустив глаза в пол. На женщин не глазеют. Правда, когда я однажды надела розовенькую юбку покороче, мне несколько раз за вечер официанты и прочие члены персонала отеля с улыбкой сказали "добрый вечер", но не более того. Все были очень любезны, расторопны и внимательны.
Кормили прекрасно, свинины, конечно, не давали, но ежедневно была курица и индейка, иногда баранина и говядина. Фруктов море, но еще бы их не было в сентябре! Овощи, салаты, гарниры, сладости - более чем достаточно. Вино и пиво совершенно сносные, НЕ разбавленные. Коньяк, правда, лучше не пробовать, потому что это не коньяк :).
В общем, об этом отдыхе я не пожалела ни разу. Но хочу подчеркнуть, что я в приниципе человек непритязательный. И цели придираться к чему-то я не преследовала.
И хочу передать привет анимационной команде, особенно Шурику. Звезда, ты просто разбил мое сердце! :)

/18.09.06 09:49




По поводу кондиционеров ситуация не изменилась - работают по 3 часа в день, еще что не понравилось, так это полное отсутствие мяса в ассортименте. К концу отдыха, а отдыхал я неделю - думал закукарекаю. Все время только курятина. На счет мечети т.к. кондер не работает спать приходиться с открытыми окнами, поэтому орет она все таки нормально. Остальное все ок - и пляж и анимация и бассейн и номера.

/06.09.06 12:25



ДУРдом!
Во-первых, на кондёр не рассчитывайте, только по часам. Соседний отель 4* был с нормальной сист.кондиционирования.
Во-вторых, это явно отель для желающих похудеть (если на плюшках не циклит).
В-третьих, дискотеки до 12 часов (и только), кстати, на этом и аллинклюзив (спиртной) заканчивается. Мы даже били каблуками по стойке ресепшена и общались с каким-то шефом... безрезультатно... Спасало только то, что все приезжие (русские) как-то сразу становились почти родными, и зависали где-нибудь в барчике рядом или на море.
В-четвёртых, сервис попоробую обрисовать на случае. Один бармен вдруг решил, что я должна с ним поехать на какую-то дискатеку ночью. Я просто улыбалась, но ест-нно никуда не поехала. На след.день он, маленький, вдруг решил нас не обслуживать.. 'не знал, на кого нарвался...'
А насчёт, анимации, всё вери гууууд!

/05.09.06 11:53





/15.08.06 15:25




Фантастика

/09.08.06 21:33




Очень все понравилось...

/08.08.06 15:41




Отдыхали с супругой с 25 мая по 4 июня. Путёвка выдалась более чем "горящая" (я бы даже сказал "кипящая")...Узнали о предложении в 16-00 в 22-00 мы уже ехали в Киев. Мы в Турции впервые, поэтому всё вдиковинку и и нтересно. Хочу сказать одно - мы ехали отдыхать и поэтому не особо обращали внимание на мелочи типа "не дали бананов" или "не сказали мне здравствуйте". Отель чудесный, корпус у него если не самый шикарный, то по крайней мере самый стильный. Персонал обращается с тобой так же как и ты с ним. В меню ресторана было всё! Просто абсолютно всё! (Но всё это сразу есть не стоит!). Конечно звездой отеля является Доктор Мо Мо (предводитель анимации) - его нужно просто увидеть! Всего не описать, поэтому кому интересно могу по-подробней рассказать по почте или icq...Насчёт экскурсий говорить ничего не буду (на любителя), скажу только, что у отельных гидов брать экскурсии не стоит, а стоит просто выйти на улицу, перейти через дорогу и взять всё что вашей душе будет угодно! А ещё найдите парня из массажного кабинета (или он вас сам найдёт) Женю и спросите про каньён (!!!!) и передайте привет от Дениса и Иры из Гомеля!!

/02.07.06 19:43




Мы с братом отдыхали в отеле "Катамаран" в Кемере (п. Бельдиби) с 8 по 22 июня 2006 года. Отдых очень понравился и, я думаю, мы ещё долго будем его вспоминать.
Начну с природы. Сказать, что в Кемере красивая природа, значит ничего не сказать. Вы только представьте чистое море лазурного цвета в сочетании с красивейшими горами, соснами, пихтами, кедрами, рядом с которыми растут пальмы, апельсиновые и лимонные деревья! Шикарные горные дороги - это вообще отдельный разговор.
Теперь об отеле. Конечно, кто-то скажет, что он не соответствует своей категории в 5*, но нет предела совершенству, и при желании в наикрутейших клубных отелях тоже всегда можно найти множество недостатков. У каждого свои запросы, но в данном случае качество вполне соответствует своей цене.
Территория небольшая, но очень симпатичная: свой чистенький пляж, 2 бассейна (крытый и на свежем воздухе), водные горки, бар рядом с пляжем, небольшой театр для шоу-программ, теннисное поле, детская площадка, место для игры в мини-гольф. Основное здание построено в виде катамарана, на первом этаже холл, lobby-bar, главный ресторан. В отеле есть турецкая баня, сауна, джакузи, тренажёрный зал. Номера очень комфортабельные, чистенькие, убираются каждый день. Персонал очень вежливый, отзывчивый, хорошо знает свою работу.
Питание отличное и вполне разнообразное, очень много разных салатов, блюд из грибов, десертов, фруктов... Так что не бойтесь остаться голодными.
На пляже галька, но с берега в воду заходить трудно из-за больших камней. Поэтому лучше спускаться с пирса по специальным ступенькам.
В отеле есть итальянский и турецкий ресторан, чтобы туда пойти, нужно записываться, и лучше это делать заранее.
Об анимационной команде можно говорить очень много. Ребята, которые там работают, - настоящие профессионалы. Они не только развлекают туристов в течение целого дня, предлагая сыграть в водное поло, пляжный волейбол, дартс, пострелять из винтовки, позаниматься утренней гимнастикой, аквааэробикой, стэпаэробикой и многое другое, но и готовят незабываемые вечерние шоу-программы и просто создают отличное настроение, не дают соскучиться. Благодаря им действительно чувствуешь, что отдыхаешь не просто в отеле, а в большой и дружной семье. Большой привет мистеру Муму с его своеобразными шутками, Ладо, без которого отдых потерял бы половину своей прелести, Шурику, Диме, Саше, Юле, папе Роме и маме Жанне! Огромное вам спасибо за всё!
Единственный недостаток, который хочу отметить, это дискотека, которая проходила на пляже и была платной. К тому же людей туда ходило очень мало. Хотя для любителей ночных развлечений в Бельдиби достаточно мест, куда можно пойти потанцевать.
Я тут написала только основную информацию об отеле. Если вас интересует более подробная информация об отеле, экскурсиях и т.д. пишите на e-mail: olya-14@rambler.ru. Обязательно отвечу на все вопросы.
P.S. Большой привет Жене - мисс Катамаран из Ма-асквы, спасибо за твой отличный отзыв!

/29.06.06 18:01



В первую очередь хочу отметить, что кондиционер в номере практически не работает. В номере иногда была жара хуже чем на улице. Спустившись на ресепшн и пожаловшись на кондиционер, мне сказали что он будет работать через 15 мин, потом через 1 час и т.д. Заснуть вечером в такую жару невозможно. В столовой мясо только на ужин, салатов никаких, только разная какая-то горькая трава. Соков нет. только напитки вроде юппи. На море пляж никакой - дно не галька, а БУЛЫЖНИКИ, спускаться в воду не реально, только если плавать в бассейне. в номере под конец у нас появились муравьи и ползали по тумбочке и кровати.

/21.06.06 21:08




Максимум 3*.
Вечно неработающие кондиционеры (в номере вечером 30 градусов), дышать нечем, балкон в своё отсутствие не откроешь, т.к. без особого труда кто угодно может перелезть с соседних номеров.
В 8:30 подъём от стука в дверь и залетающей через 1,5 секунды после стука уборщицы.
В 14:00 уже без стука просто открывается дверь и заходит мужик, который молча проверяет минибар, не обращая на твоё присутствие в номере внимания.
Еды действительно много, НО: мясо - если раз в 2 недели-курица - это значит Вам повезло; разнообразие - через 2-3 дня взвоете, всё одно и то же, что не доели на завтрак-идёт в обработку на обед, объедки с обеда идут на ужин, повара даже не скрывают этого.
Анимация абсолютно объективно бестолковая.
Обслуживание как в твёрдых 3*, просьбы принимают, записывают... на этом всё. Если не ругаться (да, именно ругаться, по другому ничего не будет), то начинают шуршать.
В La Carte лучше даже не записываться, получите подгоревшую пиццу и ужин длиной в 1,5 часа...уснуть запросто реально.
Территория абсолютно нормальная как по размерам, так и по ухоженности/озеленению.
Самое обидное, что отель то мог бы быть абсолютно нормальным, можно ж не создавать очереди по 20 человек за соевым мясом и за пиццей, можно включать кондиционеры, можно разливать нормальные напитки, а не с открытых уже бутылок (достают новые уже распечатаные) с водкой или ещё чем спиртным не более 5-7 градусов...

В такие отели люди попадают по ошибке и во второй раз в жизни не возвращаются.

/17.06.06 19:56



Это 5*???

/17.06.06 19:43




Конечно отель далеко не пятерка, но достаточно чистый и аккуратный.Отдыхали с ребенком и к сожалению большая радость детей-горки,работают 3 часа в день.Наличие рядом мечети не раздражает,даже вносит экзотику.Питание обильное,но нет выбора горячих блюд.Территория не большая хотя и очень ухоженная.Большой минус по моему мнению это совершенно не окультуренный спуск к воде и сам заход в море.То что пишут о гальке это бред,гальку размером с голову я видел впервые.Поэтому купаться в море можно только спускаясь с пирса.

/13.06.06 15:05




Неделю назад вернулась из Турции. Отдохнули- супер!!! В турции я была в первый раз, поэтому сравнивать особенно не с чем. Естественно, что до 5 звезд этот отель ну никак не дотягивает. Территория просто два на два метра. Возможно из-за того, что еще не "самый сезон", но закрытый бассейн, джакузи и рестораны а-ля карт не работали. Была только общая столовка и несколько раз открывали ресторан у пляжа. В общем, отель как таковой в норме, если не за большие деньги. Что просто убило - так это анимация! Взрослые мужики лет по 30-40 в кислотно-зеленых и розовых костюмах то танцуют танцы, которые в пионер-лагерях в 10 классе танцевали, то устраивают шоу трансвеститов, то "поют" под мюзиклы нотр-дам-де-пари так, что наверное, бедный Гюго в могиле переворачивается. В общем, зрелище не для слабонервных, хотя многие пенсионерки бились в восторге. Отдельного внимания следует удостоить так же отельную дискотеку, которая в отзывах ниже была названа "лучшей" в округе. Так вот дискотека проходит в подвальном помещении 20 квадратных метров, танцуют человек 10 под музыку групп абба и иже с ними. По началу прикольно попридуриваться, но все-таки песни про "хайдук" и "4 моря" поднадоедают :)) Правда, по показаниям очевидцев, можно туда приносить свою музыку на дисках.
хотелось бы отметить, что еда в столовой была нормальная. без изысков, и чего-то МЕГА-вкусного там не наблюдалось, но есть можно и всегда можно было найти что-нибудь нормальное. только из фруктов были яблоки и апельсины, но это опять же видимо из-за того, что были не в "разгар".
Что НЕ понравилось - так это расположение отеля. Бельдиби - прекрасная деревушка с морем - горами и соснами, НО там абсолютно НЕЧЕГО делать вне отеля! Т.е. для любителей тихих спокойных вечеров, конечно, самое оно, но если захотеть потусоваться в клубе, то с этим туго. Единственное, что радовало - это местная дискотека в 15 минутах ходьбы (или в 4 долларах езды на такси) от отеля вправо под названием Jest Disco -там классная музыка, прикольные официанты, милый диджей, космические цены в баре (стакан колы 4 доллара, виски-ром и т.п. - 11 долларов, самое дешевое пиво 0.33 - 5 долларов). Там в основном и провели все вечера. Только что удивило - начало дискотеки где-то после 12, а конец в 2-30. Вход для туристов бесплатный. Летом там обещали устраивать пенные дискотеки, но мы их, к сожалению, не дождались.
До клуба в Кемере таксист нас довез в обе стороны за 40 долларов. Там в одном месте сразу несколько классных клубов. Для девушек вход 11-15 долларов, для парней в районе 40, за пару парень+девушка берут 30. Так что можно присоседиться к какому-нибудь парню - и ему дешевле, и девушке бесплатно.
До центра Антальи можно доехать за 3.5 доллара с пересадкой на автобусах где-то за час.
В общем, если бы не расположение, то отель нормальный, только в него никого из других отелей не пускали, даже на пирс на пляже. Вспоминается ситуация - мужчина плыл откуда-то, подплывает к пирсу, заносит ногу на лестницу. В это время к нему подбегает охранник, начинает кричать "катамаран! катамаран" и прогоняет мужика обратно в море :))))

/01.06.06 11:42




Отель очень неплохой, однако не фишенебельный. Очень хорошая анимация. Напитки не плохие. Самое лучшее в этом отеле это питание, оно разнообразное. Отель имеет плюсы и минусы. Главный плюс, что отель новый однако кондиционер работал плохо. рядом с отелем находитьсямичеть поэтому в 5 утра на службу. лежаков у басейна и пляжа не хватает, входа в море просто нет пляж грубый. все остальное сносно и отвечает заплаченым средствам.

/18.05.06 17:35





/18.05.06 17:29




Итак, действительно не 5*, но вполне прилично.
Номера – уютные, чистые, регулярно убирают, но вид может быть на противоположное крыло, т.е. вышел на балкон – балкон и увидел….ну и ещё всякое интересное :))…нам некогда было рассматривать…
Территория – тому, кто страдает клаустрофобией, ехать не рекомендуется….королевство маловато, разгуляться негде. Есть водные горки, но рискуете в горке-«трубе» оставить часть купальника, зато можно потом воспользоваться набором для шитья (бесплатно :)), который предусмотрительно положен в номере.
Пляж - мы отдыхали 24 апреля – 1 мая, песок был только на волейбольной площадке. Когда уезжали, экскаватор ровнял гальку, наверное, к сезону облагородят местность и настелят что-нибудь на железяки, торчащие из воды, называющиеся понтоном.
Питание – очень хотелось МЯСА!!! … и фрукты не помешали бы. Всю неделю были только яблоки и апельсины (за территорией продавалась вполне приличная клубника по $ 1,5, проносить в отель ее было можно – попробовали бы отобрать в апреле у русского/белорусского человека клубнику :)).
Вместо мяса чаще дают его заменитель….из чего его готовят – до сих пор загадка. Так что к третьему-четвертому дню, наплевав на птичий грипп, съела полкурицы.
А вот всяческих огруцов-помидоров-маслин-оливок-редьки и прочих растущих под ногами было много.
Спиртное – разбавлено 1 к 5 (как минимум…водой….сомневаюсь, что кипяченой). Нельзя же так!
Платные услуги – в частности мини-бар. Правильно говорят – лучше не пользоваться! Все равно обманут. Подруге, выпившей одну банку фанты, насчитали все, что она пила и не пила. Доказать ничего невозможно! Придется платить….СВИНСТВО!!! Учет мини-бара отсутствует…то же мне 5*…Вот такой подход к гостям…
Турецкая баня – стоит сходить….приятно :)). Женька побил все рекорды по зазыванию барышень раздеться за деньги :)
Анимация – вот здесь всё ЗАМЕЧАТЕЛЬНО :))!!! Пляжный волейбол, водное поло, игры, вечерние шоу…всё для того, чтобы люди перезнакомились и хорошо провели время. Большое спасибо Сашке :)), Алексу за потрясающее чувство юмора :)), Му-Му за артистичность. Только положительные эмоции и заряд бодрости :)!!! СПАСИБО!!!
А в общем и целом отдохнули замечательно! Подобралась веселая компания…а что еще нужно?….ну разве что чуть побольше мяса в столовке :))
Ехать можно….если не задорого :)!
Ю

/11.05.06 19:13





/08.05.06 14:11




Отель просто оболденный!!!Нет минусов вообще...Все супер!!!А те персоны, которые говорят, что типа это отель на твердую четверку и т.д., просто они - зажравшиеся скотины!!!Не кому не верьте, отель на 5+!!!

/11.04.06 01:50




отель хороший:красивый, удобный, анимация - не очень.для детей устроена какая-то площадка, но выглядит она очень убого.впрочем, детская анимация как раз и неплохая. но поездкой довольна : было интересно, сервис хороший. конечно, всегда найдутся люди, желающие критиковать всё и всех: повара, аниматоров;но туристы, приезжающие для того,чтоб отдыхать будут довольны.

/10.02.06 20:25




Отель дурацкий!!!!Просто сплошь обман! Соседний отель Antedon Deluxe идет практически по такой же цене, но сравнение будет по качеству отнюдь не в пользу Catamarana!!!Анимация активная,но не очень -то вежливая,за исключением Саши и Вики-отличные ребята!!!А вот шеф-тунисец Муму липнет ко всем и без всякого повода,и пойди от него отвяжись!Не езжайте в этот отель,искренне не советую!!!

/09.12.05 00:37




Экономичные 5*. Очень понравился. Расположен в очень красивом районе Анталийского побержья Бельдиби Живописные горные пейзажи, кристально чистое море, горный воздух, обилие зелени. Территория отеля маленькая, компактная, но очень красиво обустроенна: цветы, лужайки. сосны - все как-то по особенному мило и уютно. Пляж отсыпан песком. но вход в воду - крупная галька, камни (не подойдет для детей), зато есть большой просторный пирс на котором гости отеля и загарают, и ловят рыбу... Приятный летний открытый ресторан-бар на пляже. Очень сильная профессиональная анимационная команда - разговаривают на всех языках. Персонал в отеле внимательный - сервис удивил (в хорошем смысле). Было неожиданно , что в таком недорогом отеле такой высокопрофессиональный персонал (разговаривающий, кстати. на русском языке). Отношение к русским очень хорошое. Чисто и в отеле и в номерах, все исправно, а если все-таки что-то сломалось, то исправляется моментально. Из недостатков могу отместить центральное кондиционирование (то есть кондиционер работает по расписанию, установленному администрацией отеля), что не всегда удобно. Это было далеко не первое мое посещение Турции с размещением в отелях категории 5*, поэтому смело могу давать свою оценку. есть с чем сравнить. Еще раз повторюсь - этот отель экономичный, не роскошный, но придраться на самом деле не к чему. Все отлично!

/19.10.05 08:46




Все просто супер!!!Территория отеля не большая,зато всегда убрано и чисто!!!!
Уборка номеров раз в три дня-обязательная + хоть каждый день по табличке!!!
Номера хорошие,с кондиционером(работает по графику,но в номере не жарко)!!!Еда просто суперская,есть все(очень много сладкого,булочек и хлеба,много салатов, из мяса-говядина,баранина,курица,индюшатина(редко))Все очень вкусно!!!!Из фруктов-груши,сливы,очень вкусные арбузы и дыни,виноград,апельсины,персики!!!!
Анимашки просто зайки!!!Ребята работают без устали,тренируются до ночи!!!!Если бы не анимация,можно было бы умереть от скуки.но они скучать не давали!!Постоянно всякие игры на пляже(волейбол,мини-гольф,дартс,стрельба из пневматического оружия,еще какая-то игра с шарами) и в бассейне(водное поло,аквааэробика),в течение всего дня играет веселая музыка!!!!Очень хорший DJ Atilla!!!!Вечером,каждый день,суперские,очень веселые и интересные представления!!!Каждый день что-то новое!!!!Всем анимашкам привет: Момо,Сашка,Вика,Артем,Ваня,Дали,Ладо,Люба,Оля,Эльвира,Мистер Хаж и остальные!!!!Всем привет!!!!Вы лучшие!!!!После вечерней програмы( в 20-30--детская дискотека,21-30--шоу или представление)дискотека на пляже!!!!
Прочитал в отзывах,что мешала мечеть!!!!Да,действительно,у нас окна выходили прям на нее,Но никакого не удобства это не доставляло!!!Вход в море-камни,но также имеется вход с пирса,где до дна не достаешь!!но здесь отель не причем,все это-природа!
Немного раздражало то,что нельзя было проносить в отель свою еду и напитки!!!Но небольшой совет насчет этого: если хотите что-то пронести,берите цветной большой пакет и проносите на здоровье,просто они смотрят на пакеты(во всех продуктовых магазинах дают маленькие черные)!!!Еще один советик-торгуйтесь!!!Заранее называйте стоимость очень низкую и смешную,сойдетесь на чем-то очень хорошем!!Например,покупали две кожаных куртки,изначальная цена которых была 720$,мы назвали 300$,в итоге сошлись на 400$!!!
Очень много экскурсий,но поездка на экскурсию занимает весь день,так как все очень далеко!!!Но все поездки в комфортабельных автобусах!!!

В общем я очень доволен,мне понравилось и всем советую!!!!

P.S.-Кто отдыхал в период с 01

Похожие темы

Бронирование отелей частенько преподносит сюрпризы, в том числе и неприятные. Мы предлагаем узнать, как бороться с самыми распространенными...
19 Июля 14
0
Весьма важно уметь грамотно выстроить маршрут поездки. Благодаря этому Вы можете абсолютно реально сэкономить деньги, сберечь силы и оказаться в...
06 Октября 13
0
Кроме того что оно официально закрыто для посещения вот уже какой десяток лет, и пойманному там туристу грозит штраф, конфискация снаряги (а по...
16 Октября 08
1
сотни фотографий проще посмотреть по ссылке 12 мая поздно вечером успешно завершилась поездка в Судан, начавшаяся 2 мая 2008г....
16 Августа 08
2
Воронеж – город-миллионер на юге европейской части России, основанный в 16 веке. Сейчас Воронеж является областным центром, и довольно...
26 Мая 14
0